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Preparamos tu pedido en aproximadamente 10 días y luego lo despachamos. El tiempo de envío se suma a ese plazo.

Compra, envío y diseño

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Preparación y envío

Preparamos tu pedido en aproximadamente 10 días corridos desde la confirmación del pago. Una vez preparado, lo despachamos. El tiempo de transporte se suma al plazo de preparación.

Enviamos por DAC a todo Uruguay, a domicilio o para retirar en agencia. El costo del envío está a cargo del cliente. La modalidad y los datos de entrega deben indicarse al realizar la compra.

Diseño y personalización

Fabricamos según el modelo elegido y el nombre o frase tal como los escribe el cliente. No corregimos la escritura ni enviamos una muestra previa para aprobación. Revisá cuidadosamente el texto, los colores y los datos antes de confirmar tu compra.

Podés solicitar cambios durante los primeros 4 días desde el pago. Después comienza el diseño y la producción, y ya no se admiten cambios voluntarios de personalización.

Errores de nuestro trabajo

Si cometemos un error de diseño respecto de lo solicitado, corregimos, fabricamos nuevamente y reenviamos el producto sin costo para el cliente. Esto no limita los derechos que correspondan por otros defectos o incumplimientos.

Daños durante el transporte

Si el pedido llega dañado, conservá el embalaje y las fotografías del estado de recepción para documentar el reclamo ante DAC y comunicarlo a Quecopado. La responsabilidad deberá evaluarse según el caso y la normativa aplicable; no se excluyen los derechos del consumidor.

Cancelaciones — pendiente de revisión

La condición comercial propuesta es admitir solicitudes de cancelación durante los primeros 4 días desde el pago, sin devolución por cancelación voluntaria. Antes de publicar una política definitiva, falta precisar sus efectos y su aplicación a productos personalizados y no personalizados. No se aplica como una exclusión de reintegros u otros derechos exigidos por la normativa.

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